İade ve Cayma Politikası

1. Kapsam

Bu politika, Keçiören Bilişsel Akademi tarafından sunulan eğitim hizmetlerine ilişkin iptal, telafi ve iade taleplerinin genel çerçevesini açıklar. Kayıt sırasında tarafınıza bildirilen sözleşme ve mevzuat hükümleri önceliklidir.

2. Başvuru

İptal veya iade talebinizi yazılı olarak iletmeniz gerekir. Talep; kullanılan dersler, başlangıç tarihi, ödeme yöntemi ve ilgili kayıt koşulları dikkate alınarak değerlendirilir.

3. Ders değişimi ve telafi

Planlanan derse katılamama durumunda mümkün olan en erken zamanda merkezle iletişime geçilmelidir. Telafi hakkı, bildirim süresi ve geçerli kayıt koşullarına göre değerlendirilir. Eğitmenden kaynaklanan bir iptalde uygun bir telafi planı oluşturulur.

4. İade yöntemi

İade hakkı oluştuğunda işlem, mevzuat ve ödeme yönteminin koşulları çerçevesinde yürütülür. Kesin süre ve tutar, ilgili sözleşme ile kullanılmayan hizmet dikkate alınarak bildirilir.

5. İletişim

Başvuru için iletisim@bilisselakademi.com adresine yazabilir veya 0501 551 93 99 numarasından merkeze ulaşabilirsiniz.